الشروط والأحكام العامة

الشروط العامة للبيع

اعتبارًا من 10/03/2022

المادة 1 - نطاق التطبيق

تنطبق شروط البيع العامة هذه (المعروفة باسم "CGV")، دون قيود أو تحفظ، على جميع المبيعات التي أبرمها البائع للمشترين غير المحترفين ("العملاء أو العميل")، الراغبين في الحصول على المنتجات المعروضة للبيع ("العملاء أو العميل")، المنتجات") من قبل البائع على الموقع الإلكتروني www.brazir.fr. المنتجات المعروضة للبيع على الموقع هي كما يلي:

بلانشا نحاس، نحاس، شواء، منتجات حول النار.

يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتجات، وخاصة المواصفات والرسوم التوضيحية ومؤشرات الأبعاد أو سعة المنتجات، على الموقع www.brazir.fr، والذي يتعين على العميل قراءته قبل الطلب.

يقع اختيار المنتج وشرائه على عاتق العميل وحده.

تكون عروض المنتجات ضمن حدود المخزون المتاح، كما هو محدد عند تقديم الطلب.

 

يمكن الوصول إلى هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت على الموقع الإلكتروني www.brazir.fr  وسوف تسود على أي وثيقة أخرى.

يقر العميل بأنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام العامة وأنه قبلها عن طريق تحديد المربع المخصص لهذا الغرض قبل تنفيذ إجراء الطلب عبر الإنترنت على الموقع www.brazir.fr.

وما لم يثبت خلاف ذلك، فإن البيانات المسجلة في نظام الكمبيوتر الخاص بالبائع تشكل دليلاً على جميع المعاملات المبرمة مع العميل.

تفاصيل الاتصال بالبائع هي كما يلي:

ديفيد بينيتو

Z. A. لا غراندي جارين

سيريت: 95115887200014

البريد الإلكتروني: contact@brazir.fr

الهاتف: 06 74 27 76 01 

رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع FR80951158872

 

المادة 2 - السعر

 

يتم توفير المنتجات بالأسعار الحالية التي تظهر على الموقع www.brazir.fr، عندما يتم تسجيل الطلب من قبل البائع.

يتم التعبير عن الأسعار باليورو، باستثناء الضرائب، بما في ذلك الضرائب.

تأخذ الأسعار في الاعتبار أي تخفيضات قد يمنحها البائع على الموقع www.brazir.fr.

هذه الأسعار ثابتة ولا يمكن تعديلها خلال فترة صلاحيتها ولكن البائع يحتفظ بالحق، خارج فترة الصلاحية، في تعديل الأسعار في أي وقت.

 

الأسعار لا تشمل تكاليف المعالجة والشحن والنقل والتسليم، والتي يتم إصدار فاتورة بها بشكل إضافي، وفقًا للشروط الموضحة في الموقع ويتم احتسابها قبل تقديم الطلب.

وتتوافق الدفعة المطلوبة من العميل مع المبلغ الإجمالي لعملية الشراء، بما في ذلك هذه التكاليف.

يقوم البائع بإنشاء فاتورة وتقديمها للعميل عند تسليم المنتجات المطلوبة.

 

المادة 3 – الأوامر

 

الأمر متروك للعميل للاختيار على الموقع www.brazir.fr  المنتجات التي يرغب في طلبها وفق الشروط التالية:

يقوم العميل باختيار منتج واحد أو أكثر على الموقع. يصل العميل إلى السلة. يقرر العميل إنشاء حساب أو الاتصال بحساب موجود. يختار العميل عنوان إرسال الفواتير الخاص به. يختار العميل عنوان التسليم أو الاستلام في المستودع الموجود في Z.A de la grande garenne 16590 Brie. يختار العميل طريقة الدفع الخاصة به. يتلقى العميل تأكيدًا لطلبه عبر البريد الإلكتروني.

 

عروض المنتجات صالحة طالما أنها مرئية على الموقع وحتى نفاذ المخزون.

ولا يعتبر البيع صحيحا إلا بعد سداد الثمن كاملا. وتقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة الطلب والإبلاغ فورًا عن أي أخطاء.

يشكل أي طلب يتم تقديمه على الموقع www.brazir.fr تشكيل عقد يتم إبرامه عن بعد بين العميل والبائع.

يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق.

سيتمكن العميل من متابعة التقدم المحرز في طلبه على الموقع.

 

المادة 3 مكرر - منطقة العملاء - الحساب

من أجل تقديم طلب، العميل مدعو لإنشاء حساب (مساحة شخصية).

وللقيام بذلك، يجب عليه التسجيل من خلال استكمال النموذج الذي سيتم تقديمه له في وقت أمره ويتعهد بتقديم معلومات صادقة ودقيقة بشأن حالته الاجتماعية وتفاصيل الاتصال به، ولا سيما عنوان بريده الإلكتروني.

يتحمل العميل مسؤولية تحديث المعلومات المقدمة. وتم إبلاغه أنه يمكنه تعديلها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه.

للوصول إلى مساحته الشخصية وسجل الطلبات، يجب على العميل تعريف نفسه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به والتي سيتم إرسالها إليه بعد التسجيل والتي تكون شخصية تمامًا. وعلى هذا النحو، يمتنع العميل عن أي إفصاح. وإلا فإنه سيظل هو المسؤول الوحيد عن الاستخدام الذي تم منه.

يجوز للعميل أيضًا طلب إلغاء الاشتراك عن طريق الانتقال إلى الصفحة المخصصة في مساحته الشخصية أو إرسال بريد إلكتروني إلى: thierrypenneteau@orange.fr. سيكون هذا فعالاً خلال فترة زمنية معقولة.

 

في حالة عدم الالتزام بالشروط العامة للبيع و/أو الاستخدام، سيكون لدى الموقع www.brazir.fr إمكانية تعليق أو حتى إغلاق حساب العميل بعد إرسال إشعار رسمي إلكترونيًا ويبقى دون أثر.

أي حذف للحساب، مهما كان السبب، يؤدي إلى الحذف الكامل والبسيط لجميع المعلومات الشخصية للعميل.

أي حدث بسبب قوة قاهرة يؤدي إلى خلل في الموقع أو الخادم ويخضع لأي انقطاع أو تعديل في حالة الصيانة، لا يرتب مسؤولية البائع.

يتطلب إنشاء الحساب قبول شروط البيع العامة هذه.

 

المادة 4-شروط الدفع

 

يتم دفع الثمن بطريقة دفع آمنة وفق الشروط التالية:

• الدفع عن طريق بطاقة الائتمان
• أو الدفع عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب البنكي للبائع (الذي يتم إرسال تفاصيله إلى العميل عند تقديم الطلب)

 

يتم دفع السعر نقدًا من قبل العميل بالكامل في يوم تقديم الطلب.

 

ومع ذلك، يجوز للعميل، عند الإشارة إلى هذا الاحتمال على الموقع www.brazir.fr، الدفع وفقًا للشروط والجدول التالي:

3 أو 4 مرات مجاناً.

 

في هذه الحالة، في حالة التأخر في السداد وسداد المبالغ المستحقة على العميل بعد المواعيد المحددة أعلاه، وبعد ظهور تاريخ السداد على الفاتورة الموجهة إلى الأخير، يتم احتساب غرامات التأخر في السداد بالسعر القانوني المطبق على المبلغ بما في ذلك ضريبة سعر الشراء الذي يظهر في الفاتورة المذكورة، سيتم الحصول عليها تلقائيًا وتلقائيًا من البائع، دون أي إجراء شكلي أو إشعار مسبق.

سيؤدي التأخر في السداد إلى السداد الفوري لجميع المبالغ المستحقة على العميل، دون الإخلال بأي إجراء آخر قد يحق للبائع اتخاذه في هذا الصدد ضد العميل.

بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ البائع بالحق، في حالة عدم الامتثال لشروط الدفع الموضحة أعلاه، في تعليق أو إلغاء تسليم الطلبات الحالية المقدمة من قبل العميل.

 

يتم تبادل بيانات الدفع في الوضع المشفر باستخدام البروتوكول المحدد من قبل مزود الدفع المعتمد المشارك في المعاملات المصرفية التي تتم على الموقع www.brazir.fr.

 

لن تعتبر الدفعات التي قام بها العميل نهائية إلا بعد الاستلام الفعلي من قبل البائع للمبالغ المستحقة.

لن يُطلب من البائع تسليم المنتجات التي طلبها العميل إذا لم يدفع العميل السعر بالكامل بموجب الشروط الموضحة أعلاه.

 

المادة 5 - التسليم

 

سيتم تسليم المنتجات التي يطلبها العميل في البر الرئيسي لفرنسا.

 

تتم عمليات التسليم خلال 7 إلى 10 أيام إلى العنوان الذي أشار إليه العميل عند الطلب على الموقع.

يتكون التسليم من نقل الحيازة المادية للمنتج أو التحكم فيه إلى العميل. باستثناء حالات خاصة أو عدم توفر منتج واحد أو أكثر، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة دفعة واحدة.

يتعهد البائع ببذل قصارى جهده لتسليم المنتجات التي طلبها العميل خلال المواعيد النهائية المحددة أعلاه.

 

إذا لم يتم تسليم المنتجات المطلوبة خلال 45 يومًا بعد تاريخ التسليم الإرشادي، لأي سبب آخر غير القوة القاهرة أو تصرفات العميل، يجوز إلغاء البيع بناءً على طلب كتابي من العميل ضمن الشروط المنصوص عليها في المواد ل 216-2، L 216-3 وL241-4 من قانون المستهلك. ويتم بعد ذلك إعادة المبالغ التي دفعها العميل إليه على أقصى تقدير خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ إنهاء العقد، باستثناء أي تعويض أو اقتطاع.

 

يتم ضمان عمليات التسليم من قبل شركة نقل مستقلة، إلى العنوان الذي ذكره العميل عند الطلب والذي يمكن لشركة النقل الوصول إليه بسهولة.

عندما يكون العميل نفسه مسؤولاً عن استخدام شركة النقل التي يختارها بنفسه، يعتبر التسليم قد تم عند تسليم المنتجات التي طلبها البائع إلى شركة النقل التي قبلتها دون تحفظ. ولذلك يقر العميل بأن الأمر متروك للناقل للقيام بالتسليم وليس له حق الرجوع على البائع في حالة الفشل في تسليم البضائع المنقولة.

 

يقدم البائع أيضًا خدمة التوصيل المجاني إلى أحد متاجره التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط أو المواقع التالية: Brazir Charente EIRL Thierry Penneteau Z.A. la grande garenne 16590 Brie

 

في حالة وجود طلب محدد من العميل فيما يتعلق بشروط التغليف أو النقل للمنتجات المطلوبة، والذي تم قبوله كتابيًا حسب الأصول من قبل البائع، فإن التكاليف ذات الصلة ستخضع لفواتير إضافية محددة، بناءً على عرض أسعار تم قبوله كتابيًا مسبقًا من قبل البائع. عميل.

يجب على العميل التحقق من حالة المنتجات التي تم تسليمها. ولها مدة #254 أقصى مدة... من التسليم إلى تقديم الشكوى بكتاب مسجل مع إشعار الوصول، مصحوبا بجميع المستندات المؤيدة له (الصور بشكل خاص). بعد هذه الفترة وعدم الالتزام بهذه الإجراءات، سيتم اعتبار المنتجات متوافقة وخالية من أي عيب واضح ولا يمكن قبول أي شكوى بشكل صحيح من قبل البائع.

سيقوم البائع بتعويض أو استبدال المنتجات التي تم تسليمها والتي أثبت العميل عدم مطابقتها أو عيوبها الظاهرة أو الخفية، في أقرب وقت ممكن وعلى نفقته، وفقًا للشروط المنصوص عليها في المواد L 217-4 وما يليها الرمز وتلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

 

لن يتم نقل مخاطر الخسارة والتدهور المتعلقة بها إلا في الوقت الذي يحصل فيه العميل على الحيازة المادية للمنتجات. ومن ثم، فإن نقل المنتجات يكون على مسؤولية البائع إلا عندما يختار العميل شركة النقل بنفسه. وعلى هذا النحو، تنتقل المخاطر عند تسليم البضاعة إلى الناقل.

 

المادة 6- نقل الملكية

 

لن يتم نقل ملكية المنتجات من البائع إلى العميل إلا بعد سداد الأخير للسعر بالكامل، بغض النظر عن تاريخ تسليم المنتجات المذكورة.

 

المادة 7- حق الانسحاب

 

نظرًا لطبيعة المنتجات المباعة، فإن الطلبات المقدمة من قبل العميل لا تستفيد من حق الانسحاب.

وبالتالي، يتم إبرام العقد نهائيًا عند تقديم الطلب من قبل العميل وفقًا للشروط المحددة في هذه الشروط والأحكام العامة.

 

المادة 8 - مسؤولية البائع - الضمانات

 

تستفيد المنتجات التي يقدمها البائع من:

• الضمان القانوني للمطابقة للمنتجات المعيبة أو التالفة أو التالفة أو تلك التي لا تتوافق مع الطلب،
• الضمان القانوني ضد العيوب الخفية الناتجة عن عيب في المادة أو التصميم أو التصنيع يؤثر على المنتجات المسلمة ويجعلها غير صالحة للاستخدام،

 

الأحكام المتعلقة بالضمانات القانونية

المادة L217-4 من قانون المستهلك

"يجب على البائع تسليم البضائع بما يتوافق مع العقد ويكون مسؤولاً عن أي عدم مطابقة موجود وقت التسليم. كما أنه مسؤول أيضًا عن عيوب المطابقة الناتجة عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التثبيت عندما يكون ذلك على مسؤوليته بموجب العقد أو يتم تنفيذه تحت مسؤوليته. »

المادة L217-5 من قانون المستهلك

"الملكية تتوافق مع العقد:

1° إذا كانت مناسبة للاستخدام المتوقع عادةً من سلع مماثلة، وحيثما ينطبق ذلك:

- إذا كانت مطابقة للوصف الذي قدمه البائع، ولها الصفات التي قدمها البائع للمشتري على شكل عينة أو نموذج؛

- إذا قدمت الصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع بالنظر إلى التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، ولا سيما في مجال الإعلان أو وضع العلامات؛

2° أو إذا كانت تقدم الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو كانت مناسبة لأي استخدام خاص يطلبه المشتري، وتم لفت انتباه البائع إليها وقبلها. »

المادة L217-12 من قانون المستهلك

"تسقط الدعوى الناشئة عن عدم المطابقة بسنتين من تاريخ تسليم البضاعة. »

المادة 1641 من القانون المدني.

"يلتزم البائع بضمان العيوب الخفية في المبيع التي تجعله غير صالح للاستعمال الذي أعد له، أو التي تقلل من هذا الاستعمال إلى حد لا يكون المشتري قد حازه فيه، أو يكون قد حصل عليه". ولم يعط إلا سعرًا أقل إذا كان على علم بها. »

المادة 1648 الفقرة 1 من القانون المدني

"يجب على المشتري أن يقيم الدعوى الناشئة عن العيوب المانعة خلال سنتين من اكتشاف العيب. »

المادة L217-16 من قانون المستهلك.

"عندما يطلب المشتري من البائع، أثناء فترة الضمان التجاري الممنوح له أثناء حيازة أو إصلاح المنقولات، إصلاحًا يغطيه الضمان، تضاف إلى مدة التثبيت أي فترة تثبيت لا تقل عن سبعة أيام. فترة الضمان المتبقية. تبدأ هذه المدة من تاريخ طلب المشتري التدخل أو إتاحته لإصلاح البضائع المعنية، إذا كانت هذه الإتاحة لاحقة لطلب التدخل. »

من أجل تأكيد حقوقه، يجب على العميل إبلاغ البائع كتابيًا (بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي) بعدم مطابقة المنتجات أو بوجود عيوب مخفية من اكتشافها.

سيقوم البائع بتعويض أو استبدال أو إصلاح المنتجات أو الأجزاء بموجب الضمان التي تعتبر غير متوافقة أو معيبة.

سيتم سداد تكاليف الشحن على أساس السعر المفوتر وسيتم سداد تكاليف الإرجاع عند تقديم المستندات الداعمة.

سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال أو الاستبدال أو إصلاح المنتجات التي تعتبر غير متوافقة أو معيبة في أقرب وقت ممكن وعلى أبعد تقدير خلال 45 يومًا بعد اكتشاف البائع لعدم المطابقة أو العيب الخفي. ويمكن أن يتم هذا السداد عن طريق التحويل أو شيك مصرفي.

لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في الحالات التالية:

• عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي يتم تسليم المنتجات فيه، والذي يعود إلى العميل التحقق منه،
• في حالة سوء الاستخدام أو الاستخدام لأغراض مهنية أو الإهمال أو عدم الصيانة من جانب العميل، كما هو الحال في حالة البلى العادي للمنتج أو وقوع حادث أو قوة قاهرة.
• الصور والرسومات المعروضة على الموقع ليست تعاقدية ولا يمكن أن تنطوي على مسؤولية البائع.

يقتصر ضمان البائع، في أي حال، على استبدال أو سداد المنتجات غير المتوافقة أو المعيبة.

 

المادة 9 - البيانات الشخصية

 

يتم إبلاغ العميل بأن جمع بياناته الشخصية ضروري لبيع المنتجات من قبل البائع وكذلك نقلها إلى أطراف ثالثة لغرض تسليم المنتجات. يتم جمع هذه البيانات الشخصية فقط لتنفيذ عقد البيع.

 

9.1 جمع البيانات الشخصية

 

البيانات الشخصية التي تم جمعها على الموقع www.brazir.fr هي كما يلي:

 

فتح الحساب

عند إنشاء حساب العميل / المستخدم: 

الأسماء والأسماء الأولى والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

 

قسط

كجزء من الدفع مقابل المنتجات المعروضة على الموقع www.brazir.fr، فإنه يسجل البيانات المالية المتعلقة بالحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل / المستخدم.

 

9.2 مستلمو البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية من قبل البائع والمقاولين المشاركين معه لتنفيذ العقد ولضمان فعالية بيع المنتجات وتسليمها.

فئة (فئات) المقاول (المقاولين) المشاركين هي (هي):

• مقدمو خدمات النقل
• مقدمي مؤسسات الدفع
• شركاء EIRL تييري بينيتو - البرازيل

 

9.3 مراقب البيانات

مراقب البيانات هو البائع، بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات واعتبارًا من 25 مايو 2018، اللائحة 2016/679 بشأن حماية البيانات الشخصية.

 

9.4 قيود المعالجة

ما لم يوافق العميل صراحة، لا يتم استخدام بياناته الشخصية لأغراض الإعلان أو التسويق.

 

9.5 فترة الاحتفاظ بالبيانات

سيحتفظ البائع بالبيانات التي تم جمعها على هذا النحو لمدة 5 سنوات، تغطي فترة التقادم للمسؤولية المدنية التعاقدية المطبقة.

 

9.6 الأمن والسرية

ينفذ البائع التدابير التنظيمية والتقنية والبرمجية والمادية فيما يتعلق بالأمن الرقمي لحماية البيانات الشخصية من التغيير والتدمير والوصول غير المصرح به. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا ولا يستطيع البائع ضمان أمان نقل المعلومات أو تخزينها على الإنترنت.

 

9.7 تنفيذ حقوق العميل والمستخدم

في تطبيق اللوائح المطبقة على البيانات الشخصية، يتمتع عملاء ومستخدمي الموقع www.brazir.fr بالحقوق التالية:

• ويمكنهم تحديث أو حذف البيانات التي تهمهم بالطرق التالية:

من الممكن حذف البيانات الشخصية عن طريق الاتصال بـ thierrypenneteau@orange.fr.

• يمكنهم حذف حسابهم عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
• يمكنهم ممارسة حقهم في الوصول لمعرفة البيانات الشخصية المتعلقة بهم عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
• إذا كانت البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البائع غير دقيقة، فيجوز له طلب تحديث المعلومات عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
• يجوز لهم طلب حذف بياناتهم الشخصية، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 "مراقب البيانات"
• ويجوز لهم أيضًا طلب إمكانية نقل البيانات التي يحتفظ بها البائع إلى مزود خدمة آخر.
• وأخيرًا، يمكنهم الاعتراض على معالجة البائع لبياناتهم.

يمكن ممارسة هذه الحقوق، طالما أنها لا تتعارض مع غرض المعالجة، عن طريق إرسال طلب بالبريد أو البريد الإلكتروني إلى مراقب البيانات الذي تمت الإشارة إلى تفاصيل الاتصال به أعلاه.

يجب على مراقب البيانات تقديم رد خلال مدة أقصاها شهر واحد.

في حالة رفض تلبية طلب العميل، يجب على الأخير تقديم الأسباب.

يتم إبلاغ العميل أنه في حالة الرفض، يمكنه تقديم شكوى إلى CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) أو إحالة الأمر إلى سلطة قضائية.

قد يُطلب من العميل تحديد المربع الذي يوافق بموجبه على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية والإعلانية من البائع. سيكون لديه دائمًا إمكانية سحب موافقته في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع (تفاصيل الاتصال أعلاه) أو عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك.

 

المادة 10-الملكية الفكرية

 

محتوى الموقع www.brazir.fr هو ملك للبائع وشركائه ومحمي بموجب القوانين الفرنسية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

يُمنع منعًا باتًا أي نسخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى وقد يشكل جريمة تزوير.

 

المادة 11 - القانون المطبق - اللغة

 

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة والعمليات الناتجة عنها للقانون الفرنسي.

هذه الشروط والأحكام العامة مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة ترجمتها إلى لغة أجنبية واحدة أو أكثر، يكون النص الفرنسي فقط هو المعتمد في حالة وجود نزاع.

 

المادة 12- النزاعات

 

بالنسبة لأية شكاوى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني للبائع المشار إليه في المادة 1 من هذه الشروط والأحكام العامة.

يتم إبلاغ العميل بأنه يمكنه في أي حال من الأحوال اللجوء إلى الوساطة التقليدية أو إلى هيئات الوساطة القطاعية القائمة أو إلى أي طريقة بديلة لحل النزاع (التوفيق، على سبيل المثال) في حالة نشوب نزاع. 

في هذه الحالة، الوسيط المعين هو

كاثرين لورول

59 شارع بورت ثورو، 16000 أنغوليم

يتم أيضًا إبلاغ العميل بأنه يمكنه أيضًا استخدام منصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show

سيتم تقديم جميع النزاعات المتعلقة بمعاملات الشراء والبيع المبرمة تطبيقًا لهذه الشروط والأحكام العامة والتي لم تكن موضوع تسوية ودية بين البائع أو عن طريق الوساطة، إلى المحاكم المختصة وفقًا لشروط القانون العام.