CGV

Condiciones de ventas generales

En vigor el 10/03/2022

Artículo 1 - Campo de aplicación

Estas condiciones generales de venta (llamadas "GTC") se aplican, sin restricción o reserva a todas las ventas concluyadas por el vendedor con compradores no profesionales ("clientes o clientes"), que desean adquirir productos ofrecidos para la venta ("productos") por El vendedor en el sitio www.brazir.fr. Los productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:

Brasero Plancha, Brazier, barbacoa, productos alrededor del fuego.

Las principales características de los productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los productos se presentan en el sitio www.brazir.fr que el cliente debe leer antes de ordenar.

La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.

Las ofertas de productos están dentro de los límites de las acciones disponibles, como se especifica al realizar el pedido.

 

Se puede acceder a estos CGV en cualquier momento en el sitio www.brazir.fr  y prevalecerá en cualquier otro documento.

El cliente declara que ha leído estos GTC y los ha aceptado revisando el cuadro proporcionado para este propósito antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea del sitio www.brazir.fr.

A menos que se pruebe lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del vendedor constituyen pruebas de todas las transacciones concluyadas con el cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:

David Penneteau

Z.A.

Siret: 95115887200014

Correo electrónico: contact@brazir.fr

Teléfono: 06 74 27 76 01 

Número de IVA intracommunidad FR80951158872

 

Artículo 2 - Precio

 

Los productos se proporcionan a los precios en fuerza que aparecen en el sitio www.brazir.fr, al registrar el pedido del vendedor.

Los precios se expresan en euros, HT y TTC.

Los precios tienen en cuenta cualquier descuento que el vendedor otorgará en el sitio www.brazir.fr.

Estos precios son firmes y no son revisables durante su período de validez, pero el vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, para modificar los precios en cualquier momento.

 

Los precios no incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y se calculan antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al cliente corresponde al monto total de la compra, incluidos estos costos.

El vendedor establece una factura y otorga al cliente durante la entrega de los productos ordenados.

 

Artículo 3 - Pedidos

 

Depende del cliente seleccionar en el sitio www.brazir.fr  Los productos que desea ordenar, de acuerdo con los siguientes términos:

El cliente eligió uno o más productos en el sitio web. El cliente accede a la canasta. El cliente decide crear una cuenta o conectarse a una cuenta existente. El cliente elige su dirección de facturación. El cliente eligió su dirección de entrega o recuperación en el depósito ubicado en Z.A. El cliente eligió su método de pago. El cliente recibe por correo electrónico la validación de su pedido.

 

Las ofertas de productos son válidas siempre que sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

La venta solo se considerará válida después del pago completo del precio. Depende del cliente verificar la precisión del pedido e inmediatamente informar cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio www.brazir.fr constituye la capacitación de un contrato concluyendo de forma remota entre el cliente y el vendedor.

El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que haya una disputa relacionada con el pago de una orden anterior.

El cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el sitio.

 

Artículo 3 BIS - Área del cliente - Cuenta

Para ordenar, se invita al cliente a crear una cuenta (espacio personal).

Para hacer esto, debe registrarse completando el formulario que se le ofrecerá en el momento de su pedido y se compromete a proporcionar información sincera y precisa sobre su estado civil y datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.

El cliente es responsable de actualizar la información proporcionada. Se le dice que puede modificarlos conectando a su cuenta.

Para acceder a su espacio personal e historial de pedidos, el cliente debe identificarse con su nombre de usuario y contraseña que se le comunicará después del registro y que son estrictamente personales. Como tal, el cliente prohíbe cualquier divulgación. De lo contrario, seguirá siendo el único responsable del uso que se realizará de él.

El cliente también puede solicitar su descripción yendo a la página dedicada a su espacio personal o enviando un correo electrónico a: thierrypenneteau@orange.fr. Esto será efectivo en un tiempo razonable.

 

En caso de no complemento con las condiciones generales de venta y/o uso, el sitio www.brazir.fr tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente después del aviso formal enviado por medios electrónicos y permanecer sin efecto .

Cualquier eliminación de la cuenta, cualquiera que sea la razón, genera la eliminación directa de toda la información personal del cliente.

Cualquier evento debido a un caso de fuerza mayor que resulte en una disfunción del sitio o servidor y sujeto a ninguna interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no involucra la responsabilidad del vendedor.

La creación de la cuenta conduce a la aceptación de estas condiciones generales de venta.

 

Artículo 4 - Condiciones de pago

 

El precio se paga mediante un pago seguro, de acuerdo con los siguientes términos:

• pago con tarjeta bancaria
• o pago por transferencia bancaria en la cuenta bancaria del vendedor (cuyos datos de contacto se comunican al cliente al realizar el pedido)

 

El precio es pagadero en efectivo por el cliente, completamente el día del pedido del pedido.

 

Sin embargo, el cliente puede, cuando esta posibilidad se indica en el sitio www.brazir.fr, pagar por condiciones y el siguiente horario:

3 o 4 veces sin costo.

 

En este caso, en el caso de pago tardío y pago de las sumas adeudadas por el cliente más allá de los plazos anteriores, y después de la fecha de pago que aparece en la factura enviada, las sanciones tardías calculadas a la tasa legal aplicable al monto que incluye el monto que incluye El impuesto al precio de adquisición que aparece en dicha factura, se adquirirá automáticamente y automáticamente al vendedor, sin formalidad sin previo aviso.

El retraso en el pago dará como resultado el pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el cliente, sin perjuicio de ninguna otra acción que el vendedor tenga derecho, como tal, contra el cliente.

Además, el vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago que aparecen anteriormente, para suspender o cancelar la entrega de pedidos actuales realizados por el cliente.

 

Los datos de pago se intercambian en modo cifrado gracias al protocolo definido por el proveedor de pagos aprobado que interviene para las transacciones bancarias realizadas en el sitio www.brazir.fr.

 

Los pagos realizados por el cliente solo se considerarán definitivos después del vendedor de las sumas adeudadas.

No se requerirá que el vendedor emita los productos ordenados por el cliente si este último no paga el precio en todas las condiciones indicadas.

 

Artículo 5 - Entregas

 

Los productos ordenados por el cliente se entregarán en Francia continental.

 

Las entregas ocurren dentro de los 7 a 10 días en la dirección indicada por el cliente al ordenar en el sitio.

La entrega se compone de la transferencia al cliente de posesión física o el control del producto. Excepto en casos especiales o no disponibilidad de uno o más productos, los productos ordenados se entregarán de una sola vez.

El vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos ordenados por el cliente dentro del tiempo anterior especificado.

 

Si los productos ordenados no se entregaron dentro de los 45 días posteriores a la fecha indicativa de entrega, para cualquier otra causa que no sea la fuerza mayor o el hecho del cliente, la venta puede resolverse a solicitud por escrito del Cliente en las condiciones proporcionadas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del código de consumo. Las sumas pagadas por el cliente se le devolverán a más tardar a los catorce días posteriores a la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier compensación o retenido.

 

Las entregas son proporcionadas por un transportista independiente, a la dirección mencionada por el cliente al ordenar y en la que el operador puede acceder fácilmente.

Cuando el mismo cliente se hizo cargo de llamar a un transportista que elige, se considera que la entrega se realiza después de la entrega de los productos ordenados por el vendedor al transportista que los aceptó sin reservas. Por lo tanto, el cliente reconoce que depende del transportista que depende de la entrega y no tiene un recurso de garantía contra el vendedor en caso de un defecto en la entrega de los productos transportados.

 

El vendedor también ofrece entrega gratuita en una de sus tiendas accesibles a través del siguiente enlace o ubicaciones: Brazir Charente Eirl Thierry Penneteau Z.A.

 

En el caso de una solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de empaque o transporte de los productos ordenados, debidamente aceptados por escrito por el vendedor, los costos vinculados allí estarán sujetos a una factura adicional adicional, en cita previamente aceptada por la escritura por el cliente.

Se requiere que el cliente verifique la condición de los productos entregados. Tiene un período de período máximo #254 para ... de la entrega para formular quejas por correo registrada Carta con reconocimiento de recibo, acompañado de todos los documentos de apoyo (fotos en particular). Después de este período y no haber respetado estos trámites, se considerará que los productos cumplen con cualquier defecto aparente y el vendedor puede aceptar válidamente ninguna queja.

El vendedor reembolsará o reemplazará lo antes posible y, a su costa, los productos entregaron cuyos defectos de conformidad o los defectos aparentes o ocultos habrán sido debidamente probados por el cliente, en las condiciones proporcionadas en los artículos l 217-4 y después de Código de consumo y los que se proporcionan en estos GTC.

 

La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con ella solo se logrará en el momento en que el cliente toma físicamente la posesión de los productos. Por lo tanto, los productos viajan en los riesgos y peligros del vendedor, excepto cuando el cliente mismo ha elegido el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren al momento de la entrega de la propiedad al transportista.

 

Artículo 6 - Transferencia de propiedad

 

La transferencia de la propiedad de los productos del vendedor al cliente solo se realizará después del pago completo del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.

 

Artículo 7 - Derecho de retiro

 

Dada la naturaleza de los productos vendidos, los pedidos realizados por el cliente no se benefician del derecho de retiro.

Por lo tanto, el contrato se concluye permanentemente tan pronto como el cliente realice el pedido de acuerdo con los términos especificados en estos GTC.

 

Artículo 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías

 

Los productos proporcionados por el beneficio del vendedor:

• de la garantía legal de conformidad, para productos defectuosos, dañados o dañados o no correspondientes a la orden,
• de la garantía legal contra defectos ocultos por falta de material, diseño o fabricación que afecte los productos entregados y los hace no aptos para su uso,

 

Disposiciones relacionadas con garantías legales

Artículo L217-4 del código del consumidor

“Se requiere que el vendedor entregue un bien de acuerdo con el contrato y responde a los defectos de cumplimiento existentes durante la emisión. También responde a los defectos de cumplimiento resultantes de el empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato lo ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad. »»

Artículo L217-5 del código del consumidor

"La propiedad está de acuerdo con el contrato:

1 ° Si es específico del uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si corresponde:

- Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- Si presenta las cualidades de que un comprador puede esperar legítimamente las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° o si presenta las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o es específico de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó. »»

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe dos años a partir de la emisión de la propiedad. »»

Artículo 1641 del Código Civil.

"El vendedor se mantiene a partir de la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está destinado, o que disminuye tanto este uso, que el comprador no lo habría adquirido, o n ' habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. »»

Artículo 1648 Párrafo 1 del Código Civil

“La acción resultante de los vicios desmoronados debe ser traída por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del vicio. »»

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

"Cuando el comprador le pregunta al vendedor, durante el precio de la garantía comercial que se le otorgó cuando la adquisición o reparación de una propiedad de muebles, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización, cualquier período de inmovilización al menos siete días se agrega a la duración de la garantía que quedó para funcionar. Este período se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la disposición de compensación para la propiedad en cuestión, si esta disposición es después de la solicitud de intervención. »»

Para afirmar sus derechos, el cliente debe informar al vendedor, por escrito (correo electrónico o correo), del incumplimiento de los productos o la existencia de defectos ocultos de su descubrimiento.

El vendedor reembolsará, reemplazará o tendrá productos o piezas reparados bajo garantía considerada no complicada o defectuosa.

Los costos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los costos de devolución se reembolsarán al presentar los documentos de respaldo.

Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de los productos considerados no complicados o defectuosos se realizarán lo antes posible y a más tardar dentro de los 45 días posteriores a la observación por parte del vendedor de la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso puede realizarse mediante transferencia o cheque bancario.

La responsabilidad del vendedor no puede participar en los siguientes casos:

• No complementa la legislación del país en el que se entregan los productos, que depende del cliente verificar,
• En caso de uso inadecuado, desde el uso para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del cliente, como en el caso del producto normal, accidente o fuerza mayor.
• Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden involucrar la responsabilidad del vendedor.

La garantía del vendedor se limita, en cualquier caso, al reemplazo o al reembolso de productos no complicados o asignados de un defecto.

 

Artículo 9 - Datos personales

 

Se informa al cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de productos por parte del vendedor, así como para su transmisión a terceros para la entrega de los productos. Estos datos personales se recopilan solo para la ejecución del contrato de venta.

 

9.1 Recopilación de datos personales

 

Los datos personales que se recopilan en el sitio www.brazir.fr son los siguientes:

 

Apertura de cuenta

Al crear la cuenta del cliente / usuario: 

Nombres, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

Pago

Como parte del pago de los productos ofrecidos en el sitio www.brazir.fr, este último registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito de crédito / usuario.

 

9.2 destinatarios de datos personales

Los datos personales son utilizados por el vendedor y sus co-contratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la efectividad del servicio de entrega de ventas y productos.

La (s) categoría (s) de co-contratista (s) es (son):

• Proveedores de servicios de transporte
• Proveedores de establecimientos de pago
• Socios de Eirl Thierry Penneteau - Brazir

 

9.3 Gerente de tratamiento

El controlador de datos es el vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de los datos personales.

 

9.4 Limitación del tratamiento

A menos que el cliente exprese su acuerdo expreso, sus datos personales no se utilizan para fines publicitarios o de marketing.

 

9.5 Período de retención de datos

El vendedor mantendrá los datos así recopilados por un período de 5 años, cubriendo el tiempo de prescripción de la responsabilidad contractual aplicable.

 

9.6 Seguridad y confidencialidad

El vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

 

9.7 Implementación de los derechos de los clientes y usuarios

En la aplicación de las regulaciones aplicables a los datos personales, los clientes y usuarios del sitio www.brazir.fr tienen los siguientes derechos:

• Pueden actualizar o eliminar los datos que los conciernen de la siguiente manera:

Es posible eliminar sus datos personales contactando a thierrypenteau@orange.fr.

• Pueden eliminar su cuenta escribiendo en la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Gerente de tratamiento"
• Pueden ejercer su derecho de acceso para encontrar datos personales sobre ellos escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Gerente de tratamiento"
• Si los datos personales en poder del vendedor son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Gerente de procesamiento"
• Pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Gerente de procesamiento"
• También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del vendedor a otro proveedor de servicios
• Finalmente, pueden oponerse al procesamiento de sus datos por parte del vendedor

Estos derechos, tan pronto como no se oponen al propósito del tratamiento, se pueden ejercer enviando una solicitud por correo o correo electrónico al controlador cuyos datos de contacto se indican anteriormente.

El controlador debe proporcionar una respuesta dentro de un mes.

En caso de negativa a otorgar la solicitud del cliente, este último debe estar motivado.

Se informa al cliente que en caso de rechazo, puede tomar una queja ante el CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 París) o confiscar una autoridad judicial.

Se puede invitar al cliente a verificar una casilla para la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su acuerdo en cualquier momento contactando al vendedor (datos de contacto anteriores) o siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.

 

Artículo 10 - Propiedad intelectual

 

El contenido del sitio www.brazir.fr es propiedad del vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.

 

Artículo 11 - Ley aplicable - Idioma

 

Estos CGV y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetas a la ley francesa.

Estos GTC están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto francés es la fe en caso de una disputa.

 

Artículo 12 - Disputas

 

Para cualquier queja, comuníquese con el servicio al cliente en el postal o correo electrónico del vendedor indicado en el Artículo 1 de estos GTC.

Se informa al cliente que en cualquier caso puede usar la mediación convencional, desde los cuerpos de mediación sectoriales existentes o hasta cualquier modo alternativo de solución de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa. 

En este caso, el mediador designado es

Catherine Lauruol

59 Rue du Port Thureau, 16000 Angoulême

También se informa al cliente que también puede usar la plataforma de liquidación de disputas en línea (RLL): https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?

Todas las disputas a las que las operaciones de compra y venta concluyeron en la aplicación de estos GTC y que no han sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se presentarán a los tribunales competentes bajo las condiciones de derecho comunes.