Politique d’expédition

Zones de livraison

Les Produits commandés par le Client sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Délais et conditions de livraison

Délais de livraison :

Braseros en stock et accessoires : livraison sous 7 jours ouvrés après validation de votre commande.
Produits hors stock : livraison estimée entre 15 et 25 jours ouvrés. Délai confirmé lors de la validation de commande.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un ou plusieurs Produits, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou une attente supplémentaire pour la livraison.

Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais indiqués.

Livraison partielle ou retard

Sauf cas particulier, les Produits commandés sont livrés en une seule fois.

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou une faute du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client, conformément aux articles L. 216-2, L. 216-3 et L. 241-4 du Code de la consommation.

En cas d'annulation, les sommes versées par le Client lui seront remboursées dans un délai de 14 jours suivant la résiliation du contrat, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et accessible pour le transporteur.

Livraison par transporteur choisi par le Client

Lorsque le Client choisit lui-même un transporteur, la livraison est réputée effectuée à la remise des produits au transporteur. Dans ce cas, le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un éventuel défaut de livraison.

Retrait en magasin

Le Vendeur propose un service de retrait gratuit dans son magasin situé à : Brazir - Z.A. La Grande Garenne, 16590 Brie.

Conditions spécifiques d'emballage et transport

Si le Client souhaite des conditions d'emballage ou de transport particulières, celles-ci doivent être acceptées par écrit par le Vendeur. Les coûts supplémentaires seront préalablement devisés et acceptés par le Client.

Problèmes de livraison et retour

Dommages et non-conformité

Le Vendeur s'engage à remplacer ou rembourser, dans les plus brefs délais et à ses frais, tout Produit livré présentant un défaut de conformité ou un vice apparent ou caché, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.

Transfert des risques

Le transfert des risques (perte ou détérioration) est effectif lorsque le Client prend physiquement possession des Produits.

Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur, sauf si le Client choisit un transporteur indépendant. Dans ce dernier cas, les risques sont transférés à la remise des produits au transporteur.

Contact et assistance

Pour toute question relative à l'expédition, le Client peut contacter le service client du Vendeur via contact@brazir.fr